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よくある質問
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これから入会をお考えの皆様へ
既にファンクラブ会員の皆様へ
【ファンクラブ更新について】
【イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ カードについて】
- イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ カードとは何ですか？
- イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ カードの入会方法は？
- 今年の年会費からカードによる自動更新に切り替えることはできますか？
- カードでの自動更新はいつ頃処理されますか？また自動更新を停止したい場合はどうすればいいですか？
【各種手続きについて】
- 登録情報（氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなど）を変更したいのですが。
- 会員番号、ID、パスワードは変更できますか？
- 会員有効期限を忘れてしまいました。
- 会員証を紛失したのですが、再発行してもらえますか？
- 退会を希望しています。
【イ・ビョンホン オフィシャル ファンクラブ サイトについて】
これから入会をお考えの皆様へ
年会費決済で、利用可能なクレジットカードは何ですか？
【イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブカードの場合】
VISA、Master card、JCB
【それ以外のクレジットカード】
VISA、Master card
インターネットが見られないと情報が平等にはもらえないのですか？
本ファンクラブでは、皆様にいち早く情報をお届けするため、会員様へのご連絡やイベント等会員特典に関する情報のご提供、受付など、その活動のほとんどを会員専用サイトを通じてのみ行なっております。
会員ご本人がパソコン及びインターネットを利用されないことによって情報伝達の遅れ、会員特典の申し込みができないこと、もしくは本ファンクラブに関する十分なご案内ができない場合が生じることに対し、本ファンクラブおよびファンクラブ事務局は一切責任を持ちません。入会案内、会員規約をよくお読みいただき、入会される場合はご同意いただきますのでご了承ください。
入会登録ができたかどうか、どうすれば分かりますか？
年会費ご入金後、約1ヵ月程で郵送する会員証と同封の「会員登録完了のお知らせ」にて、ご確認いただけます。
※2ヶ月以上お待ちいただいても届かない場合は、ファンクラブまでお問い合わせください。
オフィシャルサイトの会員限定コンテンツは、入会手続後どのくらいで利用ができるようになりますか？
年会費ご入金後、約1ヵ月程で郵送する会員証と同封の「会員登録完了のお知らせ」にて、会員限定コンテンツログイン用のID・パスワードをお知らせしますので、この書面の到着後からご利用いただけます。
※2ヶ月以上お待ちいただいても届かない場合は、ファンクラブまでお問い合わせください。
ファンクラブ更新について
【ファンクラブ更新について】
更新方法について
更新方法は、次の3パターンがあります。お客様のご都合の良い方法で、お手続きください。
【クレジットカードによる決済】
オフィシャルサイト内の「サポート」より、お手続きください。
【コンビニエンスストア・郵便局専用振込用紙によるご入金】
会員期限が切れる月の前月末頃に、専用振込用紙をお送りします。
振込用紙記載の入金締切日までに、指定の機関にてご入金ください。
（例）会員期限が2008年12月31日の場合 → 11月末頃発送
【イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブカードによる自動更新】
イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブカードにご入会されている場合、
年会費は自動更新にて引き落とされます。
別途、継続のお手続きをいただく必要はありません。
詳しくは、イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ カードについての項目をお読みください。
いつまでに更新手続をすればいいんですか？
会員期限が切れる月の前月1日から、期限が切れる月の20日までにお手続きください。
例）会員期限が2008年7月31日の場合 → 6月1日～7月20日の間にお手続きください。
※期限内にお手続きいただけませんと、自動的に退会となり会員限定コンテンツの閲覧もできなくなります。
※イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブカードにご入会されている場合は、ファンクラブ自動更新ですので、別途継続のお手続きをいただく必要はありません。
年会費決済で、利用可能なクレジットカードは何ですか？
【イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブカードの場合】
VISA、Master card、JCB
【それ以外のクレジットカード】
VISA、Master card
更新状況を確認したいのですが？
以下のいずれかの方法でご確認ください。
（１）入金確認後約２～３週間後に郵送される「更新完了通知」にて確認する（２）オフィシャルサイト内「サポート」より確認する
期間内に更新手続きができませんでした。
入金締切日から、2ヶ月以内であれば継続をお受けいたします。 ファンクラブよりお送りした、郵便局・コンビニエンスストア専用振込用紙にてご入金ください。
※専用用紙紛失の場合は、ファンクラブまでご連絡ください。
【イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ カードについて】
イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ カードとは何ですか？
ファンクラブ公認のオフィシャルクレジットカードです。
毎年のファンクラブ年会費は自動更新となり、自動的にカード決済処理がされるので、
継続忘れ防止に便利です。
※ 本カード入会には、ファンクラブへの会員登録が必要です
※ 自動更新は毎年会員期限満了の前月あたまに処理されます
イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ カードの入会方法は？
オリコカードセンターへお電話、またはオフィシャルサイト内専用フォームよりお申し込みください。
オリコカードセンター（049-271-3341 土日祝除く9:30～17:30）
今年の年会費からカードによる自動更新に切り替えることはできますか？
自動更新は毎年会員期限満了の前月あたまに処理されますので、
それまでにカードの発行が完了された場合は、今年の年会費から自動更新となります。
カードでの自動更新はいつ頃処理されますか？また自動更新を停止したい場合はどうすればいいですか？
自動更新の対象者様へは、会員期限満了月の3ヶ月前に「自動更新のお知らせ」にて事前の連絡を行なっていますので、カードの申し込みをされたにも関わらず、このお知らせが届かない場合にはファンクラブへご連絡ください。
自動更新の停止をご希望の場合は、必ず会員期限満了の2ヶ月前までにファンクラブまでご連絡ください。自動更新完了後のキャンセルは、いかなる理由であっても受付できませんので、ご注意ください。
例）会員期限が［2008年12月31］の場合
・「自動更新のお知らせ」は、2008年10月下旬頃お送りします。
・自動更新は、2008年11月1日頃に処理が完了します。
・自動更新停止ご希望の場合は、2008年10月31日までにファンクラブへ連絡
【各種手続きについて】
登録情報（氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなど）を変更したいのですが。
ファンクラブ登録情報変更をご希望の場合は、以下のいずれかの方法でお手続きください。
（１）オフィシャルサイト内「サポート」の専用フォームより変更する。
（２）官製ハガキに、1. 会員番号 2.氏名 3.変更予定日 4.変更前の郵便番号、住所、電話番号、Eメールアドレス 5.変更後の郵便番号、住所（フリガナ）、電話番号、Eメールアドレスを明記のうえ、
〒106-8691 麻布郵便局留「イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ 変更係」まで郵送してください。
変更手続きには日数がかかる場合がございます。変更手続きが会報などの発送に間に合わない場合がありますので、必ず郵便局にも転居届（郵便局にあります）の提出をしてください。
また、変更のご連絡がない場合や遅れた場合、郵便局の転送による未着や遅延の場合、ファンクラブでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
会員証を紛失したのですが、再発行してもらえますか？
有料にて再発行いたします。下記の方法にてお手続きください。
【会員証再発行手続き方法】
郵便局備え付けの払込取扱票（青色の用紙）を使用し、以下の事項をご記入のうえ、
再発行手数料￥1,500を指定の口座にお振込みください。
口座番号：00170-6-357545
加入者名：イ・ビョンホン FC
通信欄：①「会員証再発行」②会員番号③氏名④電話番号
ご依頼人（払込人住所氏名）：会員登録住所、氏名、電話番号
※振込手数料が別途発生しますので、ご了承ください。
退会を希望しています。
そのまま更新の手続きをされなければ、会期満了をもって自動的に退会となります。
ただし、イ・ビョンホン オフィシャル ファンクラブカードへご入会している場合、ファンクラブ自動更新となっております。会員期限が切れる月の2ヶ月前までに、自動更新停止を希望する旨を、ファンクラブまでご連絡ください。自動更新完了後の返金・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【イ・ビョンホン オフィシャル ファンクラブ サイトについて】
会員限定コンテンツを見る方法がわかりません。ログインとは何ですか？
会員限定コンテンツをご覧いただくには、イ・ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブへご入会後、ホームページ上で「ログイン」という作業を行なう必要があります。
以下の手順で「ログイン」作業を行ってください。
TOPページの「ログイン」をクリック →ファンクラブ入会時にご案内した ID・パスワードを枠内に入力 → 「ログイン」をクリック
※会員限定コンテンツは、ファンクラブ会員のみご覧いただけます。
※入力されるID・パスワードの半角・全角の違いにご注意ください！
会員専用ページにログインできません。
・旧IDとパスワードを入力していませんか？
2008年8月1日以降、IDとパスワードが変更になりました。
・半角英数字でご入力ください
・パスワードは「アルファベット大文字２文字＋数字４桁」です。
「Ｉ（アイ）」と「1（いち）」、「Ｏ（オー）」と「0（ゼロ）」の読み違いにご注意ください。
ログインID、パスワードを忘れてしまいました。
ログインIDは、会員番号（7桁）です。
7桁に満たない会員番号の場合は、7桁になるよう、会員番号のあたまに「0」をたしてご利用ください。
（例） 会員番号「123」の場合……ログインIDは「0000123」
パスワードも分からない場合は、入会時にお送りした「登録完了通知」、または継続手続き完了時にお送りした「更新完了通知」にてご確認ください。 また、上記の書類を紛失されている場合は、下記の方法にてお問い合わせください。
【1】80円切手を貼ってあなたの住所と氏名（様も付けてください）を明記した返信用封筒
【2】①会員番号②氏名③ファンクラブ登録住所④生年月日を記入したメモを同封のうえ、下記までお送りください。
〒106-8691 麻布郵便局留
「イ･ビョンホン ジャパン オフィシャル ファンクラブ パスワード再発行」係
メンバー限定ページの動画を見ることができません。
ご使用のパソコン環境の
[1]OSのバージョン
[2]ブラウザのバージョン
[3]エラーメッセージもしくはエラー状況の内容をご確認の上
お問い合わせフォーム、または電話にてファンクラブまでお問い合わせください。
オフィシャルサイトの推奨環境を教えてください。
●Windows 環境
Microsoft Internet Explorer 5.0以上（暗号強度（SSL)128以上） / Flash 6.0以上
●Mac OS環境
Safari 1.2以上 / Internet Explorer 5.0以上 / Flash 6.0以上
サイト上の画像・動画をパソコン等に保存することはできますか?
著作権保護のため、禁止させていただいております。
※事務局から壁紙用素材などとしてご提供する画像に関しては、保存することが可能です。
その他
ファンレター、プレゼントを送りたいのですが？
以下の所属事務所の住所までお送りください。
＜宛先＞ BH Entertainment co.,Ltd.
1F CLIO Bldg. 598-5 Shinsa-Dong, Gangnam-Gu, Seoul, KOREA 135-893
※ファンクラブ事務局や入会受付でご案内している住所にお送りいただいても、所属事務所には転送できませんので、ご了承ください。
※ファンレターに関しては、英語または韓国語でお書きいただくことをおすすめいたします。
ファンクラブに入会すれば、ファン・ミーティングやイベントのチケットは確実に入手できますか？
それぞれ定員が設けられていますので、お申し込み多数の場合抽選となる場合がありますこと、あらかじめご了承ください。詳しくは、チケット予約のご案内の際に詳しくお知らせさせていただきますので、ご確認ください。
著作権侵害商品について
不法商品に関して所属事務所の確認が取れた情報は随時Informationページにてお知らせします。また、公式商品リストをInformationページでご紹介しておりますのでこちらもご確認ください。
強制的にファンクラブを退会させられたり、除名されたりすることはあるのですか？
ファンクラブ会員が、以下のような行為を事務局からの警告を無視して複数回おこなった場合、予告無くファンクラブを退会させられることがございます。
1) ファンクラブ運営、サイト運営を妨害するような行為があった場合
2) イ・ビョンホンさんの活動や、所属事務所の活動を妨害するような行為があった場合
3) イ・ビョンホンさんのプライバシーを侵害するような行為があった場合
4) イ・ビョンホンさん、所属事務所、ファンクラブ運営事務局が保有している著作権を侵害するような行為があった場合
5) ファンクラブで手に入れた情報、画像、動画、商品、チケット等をオークションやサイトなどで転売したり、不法に譲渡した場合
6) 掲示板にて荒らし行為、営業行為、宗教勧誘行為、その他迷惑行為があった場合
7) その他日本国内における全ての法律に抵触するような行為があった場合
